Où trouver les recommandations
- Menu Recommandations : toutes les recommandations ouvertes de votre périmètre, filtrables par client, type et priorité.
- La vue Aujourd'hui et la fiche de chaque client affichent aussi les recommandations ouvertes.
Chaque recommandation présente un titre, l'explication chiffrée, une estimation de l'impact et l'Action proposée. Elle porte une priorité haute ou moyenne. Les recommandations sont réservées à l'équipe de l'agence.
Appliquer, marquer comme fait ou ignorer
Appliquer n'apparaît que pour une créa fatiguée ou un ensemble au CPL anormal sur Meta Ads : il met en pause la publicité, ou les publicités actives de l'ensemble (200 au plus). Une fenêtre de confirmation s'affiche ; aucune activation ni aucun budget n'est modifié.
Pour toute autre action (budget, ciblage, tracking, Google Ads), faites-la dans la régie, puis cliquez sur Fait. La recommandation ne reviendra pas avant 7 jours.
Si elle ne s'applique pas (test en cours, saisonnalité), cliquez sur Ignorer, indiquez une raison, puis Confirmer. Elle est mise de côté 14 jours.
Une recommandation dont la situation a disparu passe d'elle-même au statut Expirée. Pour recalculer sans attendre le lendemain, ouvrez un client et cliquez sur Recalculer pour ce client ; un admin peut aussi lancer Recalculer pour l'agence.
Régler les seuils (admins)
Les règles s'appuient sur des seuils réglables pour toute l'agence. Les valeurs par défaut :
- fenêtre d'analyse : 14 jours complets, jusqu'à hier ;
- créa fatiguée : fréquence d'au moins 2,5, CTR en baisse d'au moins 25 %, 3 000 impressions par période ;
- CPL anormal : au moins 2,5 fois la moyenne du compte, avec au moins 50 de dépense ;
- dépense sans lead : 7 jours sans lead, avec au moins 50 de dépense ;
- rythme du budget : dépassement projeté de plus de 15 %, ou sous-consommation sous 80 % après le 10 du mois.
Les montants s'entendent dans la devise de chaque compte. Les règles de coût ne jugent que les comptes synchronisés depuis moins de 36 heures et dont le lead est défini.
Tenir le journal des optimisations
Ouvrez un client, onglet Journal. Les entrées automatiques s'y ajoutent seules : recommandations appliquées ou faites, publications en masse, pauses, activations et renommages de publicités, règles d'alerte modifiées, alertes acquittées. Les recommandations ignorées n'y figurent pas.
Pour une action menée hors de Kapitaine, ajoutez une entrée : date (pas dans le futur), catégorie (Créa, Budget, Ciblage, Enchères, Structure, Tracking, Autre), description et, si besoin, Campagne concernée (facultatif).
Rédigez-la comme vous voudriez la lire dans un rapport client : elle pourra y être reprise telle quelle.
Seules les entrées saisies à la main sont modifiables, et seulement par leur auteur.
Reprendre les actions dans le rapport mensuel
Dans le rapport à relire, ouvrez Actions menées — entrées à publier : les entrées du journal de la période sont listées.
Par défaut, vos saisies manuelles et les recommandations appliquées ou faites sont cochées. Cochez ou décochez les autres (jusqu'à 50 entrées), puis Enregistrer la sélection.
À la publication, la section Actions menées ce mois-ci est figée dans le rapport, à l'écran, dans le PDF et dans l'espace client.