Comptes et données · Définition du lead
Un CPL juste commence par savoir ce qu'est un lead.
Formulaire instantané, lead pixel, candidature, conversion personnalisée : vous choisissez, compte par compte, ce qui compte comme lead. Kapitaine recalcule tout l'historique. Tant que rien n'est choisi, il écrit « CPL non configuré » plutôt qu'un chiffre faux.
Définir le lead — Batipro Recrutement
Événements retenus pour le CPL. L'historique est recalculé à l'enregistrement.
Recrutement IDFact_1029384756
Search Recrutement412-889-2031
Aucun événement choisi : les écrans afficheront « CPL non configuré ».
Tableau de bord du client · septembre
Dépense
4 812 €
+6,2 % vs août
Leads
131
+11 % vs août
Coût par lead
36,73 €
−4,4 % vs août
CPL Google Ads
—
CPL non configuré
Maquette d'interface. Clients et chiffres fictifs, donnés à titre d'exemple.
Comment ça marche
En quatre étapes.
- 01
Les événements arrivent
La première synchronisation récupère les événements de conversion disponibles sur le compte.
- 02
Cochez ce qui est un lead
Un ou plusieurs événements par compte. Leurs volumes s'additionnent pour former les leads.
- 03
Enregistrez et recalculez
Tout l'historique du compte est recalculé à partir des données déjà stockées, sans rappeler la régie.
- 04
Le CPL s'affiche partout
Tableau de bord, espace client, rapports, alertes, vue Aujourd'hui et vue Publicités.
En profondeur
Comment ça marche, vraiment.
Meta : pixel, formulaires, conversions personnalisées
Pour un compte Meta, Kapitaine propose les événements courants : formulaire instantané, lead, inscription, candidature et contact du pixel, leads groupés des formulaires Meta. S'y ajoutent les conversions personnalisées du compte et les types d'action réellement observés sur ses 90 derniers jours. Chaque événement affiche sa source, pour distinguer un formulaire instantané d'un événement pixel.
- Formulaire instantané (lead) et événements du pixel
- Conversions personnalisées du compte
- Actions observées sur les 90 derniers jours
- Source affichée à côté de chaque événement
Google Ads : les actions de conversion actives
Pour un compte Google Ads, la liste reprend les actions de conversion activées sur le compte, avec leur catégorie. Vous cochez celles qui correspondent à un lead pour ce client : un envoi de formulaire, un appel, une demande de devis. Si aucune action n'est trouvée après la première synchronisation, Kapitaine vous invite à vérifier le suivi des conversions chez la régie.
- Actions de conversion activées, avec leur catégorie
- Plusieurs actions cumulables
- Message clair si le compte n'a aucune conversion
Recalcul de tout l'historique, sans rappeler la régie
Kapitaine conserve les actions brutes de chaque jour synchronisé. Quand vous changez la définition du lead, les leads de tout l'historique du compte sont recalculés directement dans la base : pas d'attente, pas d'appel à Meta ou Google. Les comparaisons avec le mois précédent restent cohérentes, parce qu'elles reposent sur la même définition. Le changement est inscrit au journal d'audit.
- Recalcul immédiat de tout l'historique du compte
- Aucun appel à la régie
- Comparaisons cohérentes d'un mois à l'autre
- Modification tracée au journal d'audit
« CPL non configuré » plutôt qu'un chiffre faux
Sans définition du lead, Kapitaine ne devine pas. Le tableau de bord, l'espace client, les rapports, la vue Aujourd'hui et la vue Publicités affichent « CPL non configuré ». Si un client a plusieurs comptes et que certains seulement sont configurés, un avertissement « Définition du lead incomplète » précise que les leads des autres comptes ne sont pas comptés. Et sans lead sur la période, le CPL reste vide : jamais « 0 € ».
- Mention explicite sur tous les écrans concernés
- Avertissement si la définition est incomplète
- Pas de CPL à 0 € quand il n'y a aucun lead
- Pas de variation calculée sur une base nulle
En situation
Ce que ça change au quotidien.
Agence de recrutement
Le client ne veut compter que les candidatures, pas les simples contacts.
Vous cochez « Candidature (pixel) » et le formulaire instantané, sans « Contact ». Le CPL reflète le coût d'une candidature.
École qui change de formulaire
Le site passe d'un événement pixel à une conversion personnalisée en cours d'année.
Vous cochez les deux événements. L'historique est recalculé, la comparaison avec les mois précédents reste valable.
Freelance qui démarre un client
Le compte vient d'être rattaché, rien n'est encore défini.
Les écrans affichent « CPL non configuré ». Le client ne voit jamais un CPL calculé sur le mauvais événement.
Dans le détail
Ce que vous obtenez.
Par compte publicitaire
Chaque compte a sa propre définition, adaptée au suivi de conversion du client.
Plusieurs événements cumulables
Formulaire instantané + lead pixel, par exemple : les volumes s'additionnent.
Meta et Google Ads
Événements pixel, formulaires et conversions personnalisées chez Meta, actions de conversion chez Google.
Historique recalculé
Changer la définition met à jour tous les jours déjà synchronisés.
« CPL non configuré »
Affiché au lieu d'un chiffre tant qu'aucun événement n'est retenu.
Définition incomplète signalée
Si un compte du client n'est pas configuré, l'avertissement le dit.
Étape de démarrage
« Définir le lead » fait partie des étapes de configuration de l'espace.
Garde-fous
Conçu pour ne pas faire d'erreur coûteuse.
Les comptes publicitaires de vos clients méritent des protections par défaut, pas des options à activer.
Aucun CPL deviné
Kapitaine ne choisit jamais un événement à votre place. Sans définition, pas de CPL.
Aucune conversion de devises
Les comptes dans des devises différentes sont présentés séparément, sans total consolidé.
Événements vérifiés
Seuls les événements réellement présents sur le compte peuvent être retenus.
Questions fréquentes
Ce qu'on nous demande.
Puis-je modifier la définition du lead plus tard ?
Pourquoi « CPL non configuré » au lieu d'un chiffre ?
Aucun événement n'apparaît dans la liste : que faire ?
Le client voit-il la définition du lead ?
Modules voisins
Ça fonctionne ensemble.
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